Гарантия качества
- ✓Вся продукция соответствует требованиям ГОСТ и ТУ, указанным в карточке товара
- ✓На каждую партию предоставляется паспорт качества и сертификат соответствия
- ✓Гарантийный срок на электроизоляционные материалы — 12 месяцев с даты отгрузки
- ✓Продукция собственного производства — полный контроль качества на каждом этапе
Условия хранения
Для сохранения эксплуатационных свойств электроизоляционных материалов необходимо соблюдать условия хранения:
- Хранить в сухом, закрытом помещении при температуре от +5°C до +35°C
- Избегать попадания прямых солнечных лучей
- Не допускать контакта с маслами, растворителями и агрессивными средами
- Хранить в заводской упаковке до момента использования
При нарушении условий хранения гарантийные обязательства могут быть аннулированы.
Возврат товара
Возврат товара возможен в следующих случаях:
Товар надлежащего качества
- Возврат в течение 14 дней с момента получения
- Товар не использовался, сохранена заводская упаковка
- Сохранены все документы (накладная, счёт-фактура)
- Изделия по индивидуальным размерам возврату не подлежат
Товар ненадлежащего качества
- Обращение в течение гарантийного срока (12 месяцев)
- Необходимо предоставить фото дефекта и документы на товар
- После подтверждения дефекта — замена или возврат средств в течение 10 рабочих дней
Обмен товара
Обмен товара на аналогичный другого размера или толщины возможен в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в заводской упаковке без следов использования. Доставка при обмене оплачивается покупателем.
Как оформить возврат или обмен
- Свяжитесь с нами по телефону +7 (953) 585-66-80 или email 2852007@bk.ru
- Сообщите номер заказа и причину возврата/обмена
- При необходимости предоставьте фото товара
- Согласуйте с менеджером способ возврата
- Отправьте товар по согласованному адресу
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения товара.
Условия действуют в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.